Buyer’s Journey 買家旅程


買家從意識到問題、考慮解決方案、到決定的過程。

在過程中,商家透過各種方式,包含各類行銷文件、活動、簡報、產品或服務試用,不斷嘗試推進買家狀態,驅使買家選擇商家作為最終選項。

銷售漏斗則是由商家的觀點出發,與買家旅程相對。

Reference

  1. B2B Digital Marketing: Why You Should Stop Mapping Content Formats to the Buyer’s Journey
  2. Buyer 買家
  3. Campaign 活動
  4. HubSpot: Buyer’s Journey
  5. Lauren On Demand: The Buyer’s Journey Diagram for B2B Demand Generation (and More)
  6. Sales Benchmark Index: Is your Content helping you Generate Quality Leads?
  7. Sales Tunnel 銷售漏斗
  8. Solutions 解決方案
  9. TechTarget
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