The Role of a Buyer 買家角色

買家旅程中可能會有一人或多人參與,扮演購買過程中的一個或多重角色。在 B2B,業務蒐集角色名單判斷對話窗口與分配對的資源;在 B2C 可藉此鎖定廣告目標對象,提高商品服務銷售。

在 Philip Kotler 的 Marketing Asian places 中第四章將買主區分為六種角色,並且用一個完整的 B2B 範例說明買家如何選擇亞洲地區佈點:

  1. 發起者 (Initiator):最先接觸到資訊,進而產生興趣,並向內部傳遞。
  2. 影響者 (Influencer):對於購買決策有影響力,可能是正面或負面。
  3. 決策者 (Decision-maker):在彙整方案中做出選擇。
  4. 批准者 (Approver):允許或否決決策。
  5. 買主 (Buyer):決定是否執行購買決策。
  6. 使用者 (User):最終使用者。

Reference

  1. Buyer 買家
  2. Buyer’s Journey 買家旅程
  3. Google Books: Marketing Asian places by Philip Kotler
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可執行 VirtualBox 的 Asustor 華芸科技 2-Bay NAS 型號

Asustor 華芸科技提供 VirtualBox 執行桌面虛擬化應用 (Desktop virtualization,請參考 QNAP Virtualization Station is Desktop Virtualization 有詳細說明)。可以直接利用內建的 HDMI 輸出畫面,或者是加裝 VirtualBox Extension Pack ,利用瀏覽器遠端操作。

因為 VirtualBox 需要 Intel CPU 才能執行,我整理出符合的 2-Bay 機種規格、Passmark 效能指標、與 PCHome 價格作為選購參考。(上次更新:2016/6/14)

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利用 Salesforce.com 自動化分析問卷

SFA 成熟度問卷可以是官網中負責轉換網站訪客成為商機 (Lead) 的關鍵:邀請訪客填寫問卷,取得商機資訊,累積統計資訊。

為了自動化這個路程,可以使用網頁截取商機 (Web-to-Lead aka W2L) 的技術,搭配工作流程規則 (Workflow Rules) 分析,並自動寄送報告。

底下是我使用 Salesforce.com 實作上述的分析引擎,Bootstrap 輔助設計表單頁面,整合 BYETWordPress.com 與 Salesforce.com 三個平台的說明。

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從別出心裁的溫泉芭蕾學習到病毒與內容行銷

九州大分的奇幻之舞

日本大分縣為了促銷當地特色,利用水上芭蕾結合溫泉,為泡湯帶來新活力,塑造出與其他溫泉景點的差異,創造潛力無窮的話題性!而且不僅僅是單一影片,更以影片製作過程為基礎,剪接與延伸出許多不同的內容與版本!

註:劍心有將影片各景點翻譯為中文,公布在【日本CM】日本九州大分縣水上芭蕾溫泉超創意廣告 (中字),方便尋找地點。

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Call To Action 呼籲採取行動

Call To Action 是指在說明或活動結束之前,明確的告知使用者要採取的下個動作,能提高使用者的回應。

與 CRM 的目標頁面整合後,可以更方便的觀測不同 Call To Action 的轉換率,進而提高頁面的投資報酬率

底下是幾篇相關網頁,以實際案例協助您認識何謂 Call To Action 與如何應用在提高客戶採取行動的比率。

  1. 台灣搜尋引擎優化與行銷研究院:如何提高Call to Actions (CTA) 的效能?
  2. Yahoo 網路行銷:【米卡行銷專欄】6招Call-to-action

Reference

  1. Conversion Rate 轉換率
  2. Landing Page 目標頁面
  3. ROI: Return on Investment 投資報酬率
  4. Yahoo 網路行銷:【米卡行銷專欄】6招Call-to-action
  5. 台灣搜尋引擎優化與行銷研究院:如何提高Call to Actions (CTA) 的效能?